南京合同法律师南京许国喜律师网::我在营业厅买个一部XXX用了10天突然黑屏了，我找他去换机，他说要等15个工作日，然后我就自己拿手机去售后了，苹果的工作人员说这个你要去找商家去换，然后他给我开了一张检测报告，然后我回到店里，他们还是不给我换，他们说要从他们公司的渠道去换机，还是让我等15个工作日，那我没办法了，我就答应了，现在应该快到两个月了，还是没给我换机

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问：我在营业厅买个一部XXX用了10天突然黑屏了，我找他去换机，他说要等15个工作日，然后我就自己拿手机去售后了，苹果的工作人员说这个你要去找商家去换，然后他给我开了一张检测报告，然后我回到店里，他们还是不给我换，他们说要从他们公司的渠道去换机，还是让我等15个工作日，那我没办法了，我就答应了，现在应该快到两个月了，还是没给我换机

许国喜律师

打12315投诉。

回复时间：2021年3月1日

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