南京合同法律师南京许国喜律师网::我想问一下购买手机问题，网上购买手机，支持七天无理由退换货，收到第二天手机有点卡，想退掉，商家说手机被激活，非质量问题不退，但是手机开机不激活又没办法使用，请问这个合理么？手机能退掉呢？

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问：我想问一下购买手机问题，网上购买手机，支持七天无理由退换货，收到第二天手机有点卡，想退掉，商家说手机被激活，非质量问题不退，但是手机开机不激活又没办法使用，请问这个合理么？手机能退掉呢？

许国喜律师

这种情况可以要求退。

回复时间：2020年2月25日

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