南京合同法律师南京许国喜律师网::你好，我买的一件派克服穿了几次严重掉毛，毡的衣服上都是，并且有时候风一吹毛会吃进嘴里，现商家同意退货，但要求我赔偿20元吊牌钱，这我觉得不合理。想咨询一下我应该怎样维护自己权益，如何走流程？

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问：你好，我买的一件派克服穿了几次严重掉毛，毡的衣服上都是，并且有时候风一吹毛会吃进嘴里，现商家同意退货，但要求我赔偿20元吊牌钱，这我觉得不合理。想咨询一下我应该怎样维护自己权益，如何走流程？

许国喜律师

打12315投诉，如果是假货或存在欺诈可要求退一赔三。

回复时间：2020年2月23日

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